excellent contact avec le technicien du S.A.V donc j'ai oublié le prénom , excellents conseils de ... (Lire la suite)maintenance et dépannage . Réactif , j'ai reçu le colis le lendemain au courrier .
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Merci !! service client très disponible et efficace ! très pédagogue ils m'ont conseillé et acco ... (Lire la suite)mpagner à distance pour réparer mon portail ! une équipe au top ! délais de livraison hyper rapide !
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Conforme Ă la commande
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Impeccable, satisfaction totale concernant le service client, le service expédition et la qualité ... (Lire la suite)du produit.
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conforme à mes besoins; équipé depuis plus de vingt ans système fiable et facile d'entretien.
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rien Ă ajouter
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Je suis un particulier. J'ai appelé pour un support technique. Un technicien très aimable m'a ai ... (Lire la suite)dé à me dépanner de manière très efficace. Pièce reçue très rapidement. Tout est rentré dans l'ordre.
Grand merci à votre efficacité et amabilité
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L'avantage avec votre société , c'est la disponibilité des pièces de rechange. Cela devient rare ... (Lire la suite) de nos jours c'est à signaler. Produit conforme portail réparé.
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J'ai commandé et vous m'avez envoyé deux condensateurs,très rapidement. J'ai effectué le remplac ... (Lire la suite)ement des appareils, et cela ne fonctionnait pas. J'ai appelé le service technique et je suis tombé sur un dépanneur parfait.
1 Il n'était pas pressé et il m'a maissé m'expliquer
2 il m'a demandé une photo de l'installation du boîtier, ce que j'ai fait
3 il m'a rappelé en me disant qu'il était mort de rire ar j'avais effectué les branchements à l'envers
4 j'ai rectifié selon se direstives et tout fonctionnait
M E R C I
note du dépanneur : 20/20
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Merci à vos conseillers tech. après remplacement des condos, les 2 moteurs à roues fonctionnent ... (Lire la suite)parfaitement.
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Parfait
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Motorisation aster5 réparée après 15 années de bon et loyaux services,les condensateurs étaient ... (Lire la suite) à changer.
GrĂ¢ce aux explications du service atelier qui est joignable et très affable ,j ai pu commander les bonne pièces reçues 2 journĂ©es après la commande,au top!
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Merci pour la réponse technique que j ai reçu par mail, qui m à permis de déterminer l élémen ... (Lire la suite)t défectueux sur mon portail. Après commande de ma part et une livraison express voilà mon problème réglé. Encore merci.
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tres content de l intervention de votre technicien que j ai eu au tel le lundi 28 octobre entre 10h ... (Lire la suite) et 12 h merci
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Convient
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Tout est respecté. Matériel nickel et livraison rapide. Rien à dire. Merci
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PIECE CONFORME. Suite au contact pris avec votre service technique car mon mécanisme de portail de ... (Lire la suite)fonctionnait plus . Je dois dire que j'ai trouvé un technicien ultra compétent qui a décelé de suite la panne qui ,en fait était une déprogrammation suite à des micro-coupures de courant. Il m'a aidé à reprogrammer ma carte en deux temps/trois mouvements et m'a conseillé de changer le condensateur qui commençait à fatiguer. Personne compétente ,d'un contact agréable qui fait que vu l'accueil qui m'a été réservé me poussera surement à revenir vers vos produits ultérieurement. Merci
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Condensateur qui répond parfaitement à mes attentes. Par ailleurs personnels de la hotline très c ... (Lire la suite)ompétents, merci à eux.
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Très bon conseil produit parfait
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Envoi rapide et conforme
Produits de qualité
Fonctionnement immédiat en remplacement ... (Lire la suite)de celui HS
Merci!
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J'ai appelé pour un problème de fermeture de portail coulissant , la personne m'a très bien rense ... (Lire la suite)igné . j'ai changé la pièce défectueuse et tout remarche . Sincères Salutations . Mr MALMON Patrick
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Je tiens à vous remercier pour votre diagnostic et vos conseils lors de notre entretien téléphoni ... (Lire la suite)que (technicien). j'ai pu après changement des condensateurs réparer mon portail. je tenais à vous le dire car il devient rare d'avoir une écoute aussi précieuse qu'avertie. un grand merci.
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R A S bonne prestation.
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L'article livré correspond parfaitement à ma commande, le moteur fonctionne à nouveau. Merci
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Très contant
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Le moteur n'avait plus de force, bloquait, ne se fermait plus etc.. une fois le condenseur remplacé ... (Lire la suite) c'est reparti comme en 40.
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bonjour,
commande conforme, cela Ă permis de corriger le probleme sur mon portail. ... ( Lire la suite) >
Cdt,
Vincent
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Contact très facile avec le service technique qui m'a prodigué les meilleurs conseils.
Comma ... (Lire la suite)nde livrée sous 24 H ce qui est une prouesse.
Bravo.
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Bon diagnostic et bon produit. Entièrement satisfait
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Très bon conseil du technicien, il a suffit que je lui explique ma panne, m'a conseillé de changer ... (Lire la suite) les condensateurs et mon portail fonctionne à merveille. Après 19 ans d'utilisation mes moteurs runner r son toujours d'origines. Produit très robuste.
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Produits correspondant Ă mes attentes
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Diagnostic efficace. Merci
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Parfait produit conforme Ă l'attente,livraison rapide .
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Livraison rapide et produit conforme.
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bonjour,
nous avons procédé au remplacement du condo par un supérieur seuleme ... (Lire la suite)nt ce 11 mars, et nous avons bien constaté un meilleur fonctionnement du moteur. Nous vous remercions vivement pour les conseils téléphoniques qui nous ont été donnés. bien cordialement.
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Super SAV merci au spécialiste d'avoir pris le temps d'expliquer à l'ancien neophyte que j'étais! ... (Lire la suite)
Effectivement, vous aviez raison, l'achat de 2 nouveaux condensateurs a permis de finaliser la réparation de ma panne.
Bravo pour ce soutien téléphonique, c'est rare et précieux!
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La livraison est arrivée rapidement. De plus, je tiens à souligner que j'ai passé cette commande ... (Lire la suite)suite à un dysfonctionnement de mon moteur. J'ai donc appelé PROTECO pour me faire conseiller. Résultat : J'ai changé le condensateur et tout fonctionne à nouveau.
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Comme d'habitude Mr OZOR très disponible et efficace. C'était bien l'origine de mon problème, con ... (Lire la suite)densateur remplacé en 15' et c'est reparti pour ...
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Equipe toujours efficace et sérieuse livraison soigné et rapide merci encore
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Parfait
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RAS, conforme a l'attente
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Conseils Technique du conseiller très faciles Ă mettre en Å“uvre
Je recommande ce sit ... (Lire la suite)e Ă chaque occasions
Merci et Ă bientĂ´t
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Très bien, panne résolue.
Livraison rapide.
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Produits conformes
Technicien au top
Merci
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Parfait, le portail a retrouvé sa jeunesse.
Envoi rapide et conforme.
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J'ai contacté un technicien sur Protéco Nîmes qui m'a renseigné sur un problème de fermeture su ... (Lire la suite)r un portail coulissant. Il m'a suggéré de changer le condensateur avec des consignes pour le changement. J'ai commandé le condensateur, reçu rapidement, monté par mes soins et il refonctionne très bien..
Je ne manque pas de parler de vous.
Merci à toute l'équipe Protéco.
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Produits conformes
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Produit conforme Ă mes attentes
Délai très rapide
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Impeccable grĂ¢ce Ă vos conseils. J'Ă©tais près Ă racheter un moteur... Merci beaucoup
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très bon service
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PRODUIT CONFORME Ă mes attentes
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Super - et de très bons conseils
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fonctionne trés bien
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fonctionne parfaitement
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Bien reçu les condensateurs.
J'ai remplacé les anciens mais le moteur 1 bloque toujour ... (Lire la suite)s. Il va au coup par coup a chaque fois que j'appuie sur la télécommande.
Le moteur 1 faisait du bruit depuis un moment , je pense qu'il est HS.
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Parfait de vrais professionnels
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Bonsoir,
J'ai suivi vos conseils. J'ai commandé 2 condensateurs et cela fonctionne bien. ... (Lire la suite) />
Merci
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toujours livré en temps et en heures .colis propre . des piesces toujours disponibles et merci enc ... (Lire la suite)ore .
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OK RAS
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marche pas bien
RĂ©ponse de Proteco :
Ce n'est pas le condensateur qui ne ... (Lire la suite)fonctionne pas bien mais peut etre un mauvais reglage ou probleme moteur. Merci de contacter notre technicien afin de verifier d'ou vient le probleme. Cordialement
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diagnostique au téléphone parfait avec personne compétente et serviable
piece reçu très r ... (Lire la suite)apidement
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La aussi tous est conforme
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Conforme et livraison rapide merci
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Article ayant parfaitement répondu à mon attente
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Produit conforme Ă mon besoin.
Remplacement simple, et le portail fonctionne de nouveau ... (Lire la suite) correctement.
Merci pour le SAV téléphonique au top!
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très bon conseil du commerciale, qui a bien diagnostiqué la panne de mon installation.
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sur les conseils d'un spécialiste, j'ai changé les 2 condensateurs et mon portail fonctionne à no ... (Lire la suite)uveau
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Bonjour,
Produit livré rapidement, conforme à la commande, et adapté parfaitement à ... (Lire la suite) la carte Q60A et jumelé avec des verins Aster 4 que je possède depuis plusieurs années.
Suivi et assistance réactive.
Merci,
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Rien Ă signaler: produit conforme, livraison rapide, client satisfait.
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Parfait et en plus ça fonctionne
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Identique
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Très bonne réactivité et produit conforme aux attentes
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Ce n'est pas tout Ă fait le mĂªme modèle, mais ça fonctionne très bien. Merci
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très bien
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parfait
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BIEN RECU.CONFORME
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De vrais professionnels à votre service qui prennent le temps de vous répondre de vous aider de vo ... (Lire la suite)us conseiller , livraison trés rapide produit conforme. Encore un grand merci à toute l'equipe pour votre aide precieuse et professionalisme.
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Service rapide sans aucun problème pour ma commande
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acceuil aimable , service rapide.
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Dispo;Arrivés dans les temps.Des pros.
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Excellent service. Disponibilité appréciable des techniciens pour diagnostic et conseils de répa ... (Lire la suite)ration. Envoi des pièces très rapide. Bravo !
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Produit classique dont le montage sur les cosses du circuit elecronique est toujours complexe; bon r ... (Lire la suite)esultat du dĂ©marrage des moteurs portails mais fonction de la tempĂ©rature extĂ©rieure pour laquelle vous n'y Ăªtes pour rien
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produit conforme au descriptif.
Très bon conseil du SAV, le remplacement du condensateur a so ... (Lire la suite)lutionné le problème de mon Roller 5
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Livraison très rapide (3 j). Condensateurs et carte changés . Tout refonctionne. Un grand merci à ... (Lire la suite) Didier GTX qui a été d'une grande aide, continuez comme ça!
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J'ai cherchĂ© longtemps une panne sur mon automatisme "bejack" (11 ans d'Ă¢ge), de chez Proteco. Apr ... (Lire la suite)ès avoir Ă©tĂ© guidĂ© par les services techniques Proteco NĂ®mes, j'ai achetĂ© 2 condensateurs et les ais installĂ©. Après rĂ©initialisation de la carte tout fonctionne comme avant. C'est la deuxième fois que j'appelle Proteco NĂ®mes en 11 ans et ils sont toujours lĂ pour vous dĂ©panner par mails ou tĂ©lĂ©phone.
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Je n'ai pas encore remplacé les anciens.
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Je suis vraiment très content du condensateur, c'est exactement le mĂªme modèle qu'il me fallait, ... (Lire la suite)et grĂ¢ce Ă vous ma motorisation de mon portail refonctionne je vous en remercie ainsi que pour la livraison super content merci a vous
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produit correspondant a ce que je voulais vendeur courtois de très bon conseils je recommande forte ... (Lire la suite)ment proteco
livraison 48 heures en plein confinement bravo!!!!
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la livraison très rapide merci
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Très bon conseil téléphonique, personnel rapide et efficace
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Impeccable et rapide
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matériel tout à fait conforme à celui attendu, colis arrivé comme annoncé
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Aucun problème pour la commande et le matériel
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bien reçu les pieces commandées mes verins remarchent tres bien merci
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article satisfaisant pose facile
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J'Ă©tais parti pour changer mon moteur automatique complet, il marchait vraiment mal, suite a mon ap ... (Lire la suite)pel chez PROTECO et Ă leurs conseils, je n'ai changĂ© que le condensateur et ce, malgrĂ© ma demande directe de changement du moteur ... Du coup, une dizaine d'Euros dĂ©pensĂ© au lieu de plusieurs centaines ... MERCI, je pense que tous les sites n'aurait pas Ă©tĂ© plus loin dans leurs conseils .. Je recommande vraiment ce site et ce qui ne gĂ¢te rien, ACCUEIL tĂ©lĂ©phonique parfait
A.S
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très bien
parfait
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Les correspondances téléphoniques sont toujours aussi efficaces, une fois de plus , un problème r ... (Lire la suite)églé efficacement
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Bonjour
Boutique très sérieuse au niveau des renseignements comme de ses connaissances. ... ( Lire la suite) />
Délais de livraison plus que respecté.
Je conseille fortement ce site.
Cordialement.
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Nickel
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Merci pour le dépannage et surtout la rapidité de livraison. Technicien très compétant et très ... (Lire la suite) gentil. Les explications qu' ils vous donnent sont très facile à suivre. Je recommande ce site.
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Impeccable. Conformément au conseil du SAV, ce condensateur a redonné une deuxième vie à mon mot ... (Lire la suite)eur de portail. Montage en 5 minutes !
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Il fonctionne parfaitement j'ai mis un neuf car j'avais changé l'autre peu de temps avant
Ce ... (Lire la suite) changement et pour partir sur une base neuve
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Le service technique est de très bon conseil. Envoi rapide et conforme.
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Produit correct seul défaut la livraison par la Poste
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Parfait
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Merci encore pour le dépannage par téléphone et le diagnostique très juste en l'occurrence le re ... (Lire la suite)mplacement des 2 condensateurs sur mécanisme barrières.
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Bon article qui a regler le problème que j avais
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Délai très cours de livraison, le portail fonctionne impeccablement maintenant, vraiment que du bo ... (Lire la suite)nheur.
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livraison rapide et articles conformes
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le contact , la prise en charge de ma commande, les délais de livraison et les conseils techniques ... (Lire la suite) de votre technicien du SAV sont de très bonne qualité qui mérite la note de 5.
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Bonjour très satisfait du conseil du technicien que j'ai eu au téléphone il a pu trouver le probl ... (Lire la suite)ème et m'orienter sur la pièce à changer , puis très satisfait de la livraison .
Cordialement Cyril
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OK RĂ S !!!
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produit conforme à la description , envoie rapide , installation OK . Établissement à recommander ... (Lire la suite)......
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Conseil et diagnostic super.
Livraison rapide.
Merci
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Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir (par téléphone) un contacte avec un technicien. Ensuite l ... (Lire la suite)'entretien à été très satisfaisant nous vous remerçions de la rapidité de l'expédition du matériel pour nous dépanner.
Cordialement
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Produit reçu dedans les 48 h et installation immédiate contact avec le SAV et programmation faite ... (Lire la suite)par tél. super , service plus que correct
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merci au technicien que j'ai eu au téléphone pour ses conseils avisés .
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technicien compétent que du bonheur merci(condensateur moteur portail )
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Bonjour,
merci au technicien qui m'a bien conseillé pour résoudre mon problème concernant m ... (Lire la suite)on portail. j'ai changé les 2 condensateurs tout est revenu dans l'ordre.
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condo 10 micros
j'ai remplace le fusible 1.6 Aet tout est rentre dans l'ordre
merci a ... (Lire la suite)ussi des renseignements donnes par Tel
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problème de bras de moteur appel sav et solution trouve changement de condo et cela est repartis me ... (Lire la suite)rci le sav du dépannage
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service rapide et efficace.A noter la compétence et la disponibilité de la personne de l'assistanc ... (Lire la suite)e technique.
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Pas encore utilisé.
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Un portail de plus de 10 ans a un problème de battant
un appel au service assistance - problĂ ... (Lire la suite)¨me dĂ©tectĂ© avec une intervention tĂ©lĂ©phonique des plus efficace
envoi et réception de la pièce dans les 48 heures
Ce matériel est excellent et peu cher
Le personnel Ă l'Ă©coute est sympathique
Bravo continuez
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toujouurs aussis serieux bravo
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Parfait, j'ai tĂ©lĂ©phonĂ© pour parler de mon soucis avec mon portail qui avait du mal Ă se referme ... (Lire la suite)r et l'on m'a très bien renseignĂ© et dit de changer les condensateurs, c'Ă©tait bien ça, merci d'Ăªtre Ă notre Ă©coute
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Correspond au descriptif
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Depannage par tel au TOP !!!!
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Technicien très compétent.
Merci pour les conseilles et la disponibilité.
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Les 2 condensateurs sont plus petits que les anciens.
Ils s'intègrent plus facilement dans le ... (Lire la suite) boitier.
Reste à voir la longévité ?
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Nhésitez pas à appeler le service technique
Il est de bon conseil et très compétent ... ( Lire la suite) >
Expédition impeccable et rapide
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Très bon conseil du technicien.
Merci encore
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Parfait, portail qui avait du mal à se refermer les matins de gel, suite aux conseils du technicien ... (Lire la suite), d'ailleur très sympathique et connaissant son sujet, J'ai changé les 2 très simplement et tout marche parfaitement, merci
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Commande passée le samedi 27/01/18 et reçue le 01/02/18 conformément au prévisionnel affiché. L ... (Lire la suite)e soin apporté à la préparation de cette commande est parfait, cette socité démontre un grand professionalisme,le coffret a été assenmblé et monté (condensateurs, transformateur et carte). Le service technique est trés compétent et les conseils donnés sont pertinents. Le montage a eu lieu le 4/02/2018 et l'ensemble fonctionne de nouveau (défaillance de la première carte au bout de 18 ans de bon et loayaux services). Je recommande la marque, le site et l'équipe de professionnel !
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Produit disponible assez rapidement et conseil précieux par le vendeur sur l'achat pour la réparat ... (Lire la suite)ion de mon moteur d'un stator défectueux.
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GrĂ¢ce au conseils du technicien de PROTECO j'ai pu rĂ©aliser le dĂ©pannage de mon portail coulissa ... (Lire la suite)nt en moins de 40 heures pour un montant total de 10 euros.
Merci Ă tous les techniciens qui sont toujours Ă l'Ă©coute des clients.
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Suite à un problème de portail coulissant plus assez fort en fin de course,j'ai demandé un consei ... (Lire la suite)l par mail à proteco et il m'ont répondu très rapidement de changer le condensateur .
Chose faite, et tout refonctionne parfaitement.
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livraison rapide mais après remplacement des condensateurs toujours le problème sur un moteur je c ... (Lire la suite)ontinu mes recherches il me semble avoir un moteur en défaut ,merci pour les conseils techniques du sav proteco .
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bonjour très satisfait de ma commande j'ai remis la pièce comme ma suggéré une personne au té ... (Lire la suite)léphone et impec ma porte fonctionne comme avant.. merci
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Correspond tout à fait à celui d'origine, Et en le changeant, le moteur qui n'avait plus la puissa ... (Lire la suite)nce pour fermer le portail a retrouvé ses capacités d'origine et tout fonctionne.
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merci
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Franchement j'ai appelé plusieurs fois par téléphone vos agents techniques qui m'ont très bien d ... (Lire la suite)épanné en ligne et à plusieurs reprises pour un portail un peu capricieux.
Merci Ă eux pour le professionnalisme et leurs patiences.
Pour les délais de livraison impeccable également.
Continuez comme vous le faites et encore merci.
Mr SCHWAB DAVID
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très satisfait du conseil et du produit merci à votre technicien qui ma très bien conseillé et r ... (Lire la suite)enseigné bravo à votre équipe
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Matériel commandé et reçu conforme dans un excellent délai.
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Produit conforme Ă la commande, livraison rapide . Parfait .
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Colis reçcu en tres bon état, bien protégé et rapide.
Manque notice de montage
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tout est ok
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Service irréprochable livraison en moins de 48 heures
Les condensateurs fonctionnent parfaite ... (Lire la suite)ment et mon portail se referme imppécable
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Article conforme Ă la description et envoi rapide
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Tbien
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CONDENSATEUR 10 MF SVP
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Aucun problème avec la pièce. Mais mon portail ne fonctionne toujours pas suite à un messa ... (Lire la suite)ge d'erreur que je n'arrive pas à supprimer
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Piéce conforme à l'attendu.
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Toujours aucune nouvelle
Societe pas tres sérieuse pour suivi de commande
... ( Lire la suite) >Cela devient urgent
Merci d avance
RĂ©ponse de Proteco :
Bonjour,
La société était fermée pendant 15 jours pour les congès d'été,donc effectivement vous n'avez pas pu avoir de réponse.
Nous avions pourtant laissé une note sur la page d'accueil de notre site, sur le répondeur et sur nos boites mails...
Cordialement
Cordialement
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Très bien
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conforme et livraisons rapide
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SUPER
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